Paiement / Livraison

Paiement.

My Hype Store vous propose un moyen de paiement par carte bancaire exclusivement. Le site est entièrement sécurisé via certification SSL, la procédure de paiement est entièrement sécurisée et cryptée. Par mesure de sécurité et pour éviter les fraudes, les commandes d'un montant excédant les 200€ pourront donner place à une vérification d'identité par notre équipe.

Livraison.

My Hype Store livre exclusivement en Europe.

La plupart de nos articles sont habituellement livrés sous 10 à 20 jours (temps de validation, de traitement puis de livraison inclus). Le délai maximum de livraison est de 30 jours : Au delà de cette limite (même si vous recevez votre article au delà des 30 jours), nous nous engageons à vous offrir un bon d'achat ou un article du montant de votre commande. (aucun renvoi du produit ne sera requis, même si reçu après ce délai). Il se peut que vos articles n'arrivent pas le même jour car nous envoyons les articles depuis différents entrepôts. Nous ne livrons pas dans les département et région d'outre-mer.

Politique de remboursement.

1. En cas de produits détériorés lors de la livraison

- Impérativement envoyer un email le même jour de la réception du produit en question

- L'email doit comporter une description claire du problème ainsi que des photographies sous différents angles mettant clairement en valeur le/les défaut(s) s'ils sont 

2. En cas de rétractation :

Sur My Hype Store et conformément à la loi française vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour vous rétracter et nous le retourner. Un remboursement sera alors effectué sur le compte avec lequel vous avez passé votre commande. Les frais d'envois pour le retour des articles seront cependant à votre charge. Le produit doit être enveloppé au minimum de papier journal, emballé dans un carton, correctement scellé et doit contenir sur le colis les coordonnées ci-dessous :

My Hype Store, Avon Court, 1 Clyde Square, E147SZ London UK

 

Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe par email, nous serons ravis de pouvoir vous renseigner : contact@my-hype-store.com